Service

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Unsere Stärken für unsere Kundschaft

Bei uns ist der Kunde noch König.

Wir lassen den Kontakt zu Ihnen nicht abreißen, wenn wir einen Buchungsauftrag von Ihnen erhalten haben. Für eventuelle Rückfragen zur Reisebestätigung stehen wir Ihnen gern für alle Fragen jederzeit zur Verfügung. Wir rufen Sie kurz vor der Reise an und erkundigen uns, ob Sie alle Reiseunterlagen vom Reiseveranstalter erhalten haben, oder ob noch Fragen zu den Unterlagen bestehen.

Wir erkundigen uns bei Ihnen, ob die Reise zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, oder ob es Grund zur Beanstandung gab. Sollte es einmal Beanstandungen gegeben haben, so leiten wir Ihre schriftliche Mitteilung unverzüglich an den entsprechenden Leistungsträger weiter.

Des Weiteren stehen wir Ihnen gern für Fragen zu zukünftig geplanten Reisezielen zur Verfügung oder versorgen Sie mit Informationsmaterial über zukünftige Reiseziele.